1月26日下午，“中心”2014年度工作总结暨表彰大会，在会议中心报告厅隆重举行。党总支书记张军奎，总经理朱子申，常务副总经理黄镭，副总经理林友军出席会议。参加大会的有“中心”各部门的负责人及员工代表。副总经...
1月21日下午，客房管理部举行2014年度一线员工年终座谈会。会议旨在倾听一线员工心声、提高部门凝聚力，提升工作效率。会上，来自基层的一线员工各抒己见、畅所欲言，提出了自己的建议、说出了自己的想法。客房管理部...
一年一度客房管理部的服务技术标兵竞赛进行了一个多月，已接近尾声。由于部门服务员素质存在差异，加上今年考核机制的改革，无论是考评人员还是参考人员，大家都非常重视。各方面都表现出了对本次竞赛认真端正的态度...
“一致性、客观性、公平性、公开性”是考核的基本准则。对于同一岗位的员工使用相同的考评标准，对照工作目标或绩效标准、采用相应的考评方法，来评定工作任务的完成情况和工作职责的履行程度。不仅客观的反映了员工...
12月23日下午，客房管理部在逸夫楼举行了一年一度的铺床技能竞赛。据悉，客房管理部一直坚持以“3分钟标准”为楼层人员日常工作合格与否的衡量标准，即楼层人员从铺底单开始，包括套被套、枕套，到最终整理完毕，必须...
为进一步提高中心一线服务人员的英语口语水平，从11月3日起，由人力资源与质培部举办的为期12周的第二期英语口语培训课程由此展开。通过第一期的培训，一线员工突破了英语口语“说”的障碍和顾虑，不断完善自我，提高...
12月1日下午，客房管理部下属的科艺中心咖啡厅邀请部分师生代表品尝新推出的下午茶套餐并交流互动。中心总经理朱子申、常务副总经理黄镭、副总经理林友军等领导班子成员在交流现场听取师生的意见及建议，为今后推出的...
10月27日晚，中心客房管理部（下称客房部）在科艺中心展厅承接了“第176届法拉第国际学术讨论会”欢迎酒会，以精致的餐点、优质的服务获得了参加酒会的三百余位中外嘉宾的赞誉与好评。 按照会议主办方希望，客房...
2014年6月，根据GB/T19001-2008标准质量管理体系认证的申请程序，中心向北京大陆航星质量认证中心有限公司申请进行质量管理体系认证。9月27日上午，中心质量管理体系认证工作的首次会议在会议中心1号会议室召开。北京...
为提升咖啡厅服务质量与水平、调动员工的主观能动与积极性、增强员工的创新理念与意识、给予员工更多的上升与发展空间，客房管理部经研究并上报“中心”同意后，决定设立属技术行列的“咖啡厅调理师”职位，并于9月1...
