一年一度客房管理部的服务技术标兵竞赛进行了一个多月，已接近尾声。由于部门服务员素质存在差异，加上今年考核机制的改革，无论是考评人员还是参考人员，大家都非常重视。各方面都表现出了对本次竞赛认真端正的态度。其中有二三个事例，令我们感动不已。

这段日子，翔安校区的几位大姐为了参与“中心”本部的客房服务培训，不畏严寒、不辞辛苦，天天往返于翔安校区与厦大本部之间；疲劳、晕车，她们毫无怨言，一切为了工作、服从大局。

来自翔安校区的陈大姐并不识字。为了顺利完成考试，她利用忙碌工作和繁多家务完成后的空暇，让自己的儿子将考评资料念给她听，一遍一遍地重复、记忆。真的是“死记硬背”，靠耳朵和大脑记录下来。功夫不负有心人，在考试时，陈大姐竟然能将参考答案一字不漏的流利地背出来，字句无差。让大家感到惊讶不已。这样的感人事迹，在部门中广为流传。大家为陈大姐敬业和知难而上的精神所折服。

本次考核，咖啡厅也一直在积极筹备。服务员利用空闲时间，互问互答，相互模拟训练接待。有个别新上岗的女同志平时回答流利，可考试时因为心理素质等因素导致一时回答不上，急得泪眼汪汪。虽然考试成绩受影响，但是从“中心”考核的根本目的来说，考试是为了提高服务技能，绝不是为了考倒大家。所以，那着急的泪水是值得我们肯定与鼓励的。因为那泪水，浓缩了“中心人”积极上进、勤奋好学的拼劲，展现了“中心人”敬业的精神。

感人事迹在部门时时出现，大家看在眼里、暖在心头。高速运转的客房管理部，其实也只是“中心”--这艘行驶于广阔海洋的大船上发动机组中的一台。长久以来，我们真切地感受到，工作在一线岗位朴实无华的劳动者们，永远是最光荣的！也正是这样敬业爱岗星星点点的烛光汇聚在一起，才有了凝聚在一起可爱的中心耀眼的光芒！