为进一步拓宽服务视野、借鉴数字化服务经验，4月21日，厦门大学国际学术交流中心（以下简称中心）组织管理团队及员工代表，由总经理黄镭带队，一行共20余人前往招商银行厦门分行金融科技展厅参观学习。

在展厅工作人员的引导下，大家参观了智能云服、智慧运营、数字风控等六大主题区域，近距离观摩了ACS原生云、海螺RPA等招行金融科技产品，详细了解各项技术在提升服务效率、优化服务流程等方面的应用，并亲身体验了智能服务终端等设备，直观感受数字化技术带来的便捷与高效。参观过程中，双方围绕服务精细化管理、数字化工具应用、客户需求挖掘等话题展开深入交流，招行工作人员分享了相关实践案例与“人+数字化”服务模式的探索成效，中心员工结合自身工作实际提出疑问、交流探讨，现场氛围热烈。

此次参观学习让中心管理团队成员开阔了眼界、深受启发。中心总经理黄镭表示，招行在数字化转型、精细化服务方面的先进理念和实践经验，为中心着力优化服务流程、提升服务品质方面提供了宝贵借鉴。在场的员工也表示将把所学所悟运用到实际工作中，主动创新、履职尽责。下一步，中心将持续加强学习交流，探索服务新技术、新路径，为学校会议服务保障工作注入新活力。